К товарам по предзаказу относятся товары, которые оплачиваются до их фактического выпуска, поступления в продажу или передачи продавцом покупателю. К таким товарам могут относиться коллекционные фигурки, статуэтки, игрушки, товары аниме-тематики и другие товары, реализуемые продавцом на условиях предварительного заказа.
При оформлении такого заказа клиент самостоятельно выбирает товар и продавца и предоставляет компании ссылку для осуществления выкупа. Quick-China не осуществляет подбор продавца и не принимает решение о его надежности. Функция компании в данном случае заключается в осуществлении выкупа товара у выбранного клиентом продавца по предоставленной ссылке.
Клиент принимает во внимание, что при покупке товара по предзаказу между моментом внесения первоначальной оплаты и фактической отправкой товара продавцом может пройти продолжительное время. В течение этого периода продавец может изменить сроки выпуска или отправки товара, отменить заказ, прекратить деятельность, закрыть магазин либо перестать отвечать на сообщения.
В некоторых случаях условия предзаказа предусматривают внесение первоначального аванса, а после изготовления, выпуска или поступления товара — оплату оставшейся части его стоимости.
Отслеживание статуса предзаказа осуществляется клиентом самостоятельно. Клиенту необходимо самостоятельно следить за информацией на странице товара, странице продавца или в иных источниках, где продавец публикует сведения о готовности товара и сроках внесения оставшейся части оплаты.
Quick-China не осуществляет постоянный мониторинг страниц продавцов и сроков доплаты по каждому ранее оформленному предзаказу, поскольку одновременно может находиться в работе большое количество таких заказов.
Когда продавец объявляет о необходимости внесения оставшейся части стоимости товара, клиент должен самостоятельно сообщить об этом компании в соответствующем заказе и обратиться для осуществления доплаты.
Клиент обязан учитывать установленный продавцом срок для внесения оставшейся части оплаты и обращаться в компанию заблаговременно, чтобы оплата могла быть произведена в пределах данного срока.
Если клиент не отслеживал статус предзаказа, несвоевременно сообщил компании о необходимости доплаты либо не внес оставшуюся часть стоимости товара в установленный продавцом срок, продавец может отменить заказ и отказаться от возврата ранее внесенного аванса в соответствии с условиями конкретного предзаказа.
В таком случае Quick-China не несет ответственности за отмену заказа или удержание аванса продавцом и не возмещает клиенту утраченную сумму за счет собственных средств.
Если продавец отменяет заказ, прекращает выходить на связь либо по иным причинам не исполняет свои обязательства, Quick-China со своей стороны предпринимает доступные действия для связи с продавцом и возврата ранее перечисленных ему денежных средств.
Возврат клиенту денежных средств за такой заказ производится после фактического получения соответствующего возврата от продавца или торговой площадки.
Если получить денежные средства от продавца или торговой площадки не удается, в том числе в случаях, когда продавец прекратил деятельность, закрыл магазин, перестал отвечать на сообщения, отказался возвращать полученный аванс либо торговая площадка не осуществляет возврат денежных средств, Quick-China не имеет возможности возместить клиенту сумму заказа за счет собственных средств.
Таким образом, при самостоятельном выборе продавца и оформлении товара по предзаказу клиент принимает на себя риск невозврата денежных средств продавцом в случае неисполнения им своих обязательств, а также риск потери аванса при несвоевременном отслеживании статуса заказа или несвоевременном внесении оставшейся части оплаты.
Оформляя и оплачивая такой заказ, клиент подтверждает, что ознакомился с указанными особенностями приобретения товаров по предзаказу и принимает данные условия.