Как это работает:
- Наш сотрудник у банкомата выбирает «Снять через “Сбербанк Онлайн”» и фотографирует появившийся на экране QR-код.
- Фото QR-кода он отправляет вам в чат мессенджера.
- Вы открываете приложение «Сбербанк Онлайн», сканируете полученный QR-код, вводите сумму и… приложение тут же просит повторить сканирование QR-кода для подтверждения. На всё отводится всего 60 секунд.
Если у вас два устройства (ноутбук, компьютер, запасной телефон):
- На втором устройстве вы держите открытым чат с нашим сотрудником и изображением QR-кода — оно всё время перед глазами.
- На первом устройстве (смартфоне с приложением «Сбербанк Онлайн») спокойно проходите оба шага сканирования и подтверждаете снятие.
Так вы укладываетесь в отведённые 60 секунд без спешки и риска ошибки.
Если устройство только одно, придётся:
- Сохранить картинку кода,
- Свернуть мессенджер,
- Открыть «Сбербанк Онлайн»,
- Выбрать сканирование по фото,
- Найти сохранённую картинку — и так дважды. На эти манипуляции часто не хватает минуты, и операция может сорваться.
Поэтому мы настоятельно рекомендуем подготовить второе устройство — это простой способ гарантировать, что снятие пройдёт с первого раза.